Summary

Esta reflexión es resultado de investigación sobre el trabajo profesional en desarrollo en el Programa de Posgrado en Trabajo Social de la PUC-SP. El análisis se guía por la hipótesis de que existe en el Trabajo Social una nueva morfología en estrecha articulación con las transformaciones del mundo del trabajo y de la clase trabajadora,\  en un contexto de globalización y financiarización de la economía. Frente a una crisis estructural que se ha prolongado durante décadas, el capitalismo busca nuevas estrategias de acumulación para recomponer sus tasas de ganancia y lo hace creando nichos de negocios, incluso en el ámbito de los servicios sociales públicos. Las consecuencias pueden observarse por la intensificación del trabajo, expropiación de derechos, expansión del desempleo. Los rasgos constitutivos de esta nueva morfología del trabajo se pueden sintetizar en el trípode flexibilización, informalización y precariedad, procesos que se han visto agravados por la pandemia del COVID-19 e impulsados por la rápida expansión de las tecnologías de la información y la comunicación, llegando también al mercado laboral de las profesiones. Nuestro objetivo es analizar las incidencias de estos procesos en el trabajo de los/as trabajadores/as sociales, considerando la mercantilización de los servicios sociales públicos y la centralidad que las tecnologías digitales y los sistemas de información asumen en el procesamiento del trabajo, no siempre críticamente apropiados. \ Nuestra suposición es que la pandemia ha catalizado y acelerado procesos que ya estaban en desarrollo, como el home office y el teletrabajo, que se han adoptado a gran escala hasta el momento actual, causando repercusiones no solo en las formas de organización y control del trabajo, sino también en los valores y principios que sustentan el proyecto ético-político del trabajo social, con impactos en la sociabilidad y en las formas de (des)organización colectiva de la categoría profesional.

Keywords (separate with commas)

Trabajo Social, Nueva Morfología del Trabajo, Tecnologías Digitales, Mercantilización de los Servicios Sociales, Retos del Proyecto Ético-Político Profesional.

Summary

Resultante de la tesis que investigó las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y sus implicaciones para el trabajo de los trabajadores sociales que actúan en el Instituto Federal de Goiás (IFG). Relevante por el avance del uso de las TIC en la educación profesional y, en particular, en los servicios público-estatales que están sufriendo cambios impulsados por la reestructuración productiva y contrarreforma del Estado brasileño, cambios que interfieren con el acceso a los derechos sociales. Eligió el período de 2009 a 2022, incluyendo así el contexto pandémico provocado por el Covid-19, que exacerbó la crisis estructural ya instaurada en la sociedad capitalista. La metodología fue bibliográfica y documental basada en el levantamiento de documentos institucionales y complementada con investigación empírica con trabajadores sociales y profesionales del área de gestión del IFG. Como principal resultado de la investigación, se encontró que las dimensiones de las relaciones y condiciones de trabajo precarias se dieron en paralelo con el (des)financiamiento progresivo de las políticas sociales, la destitución de derechos, la flexibilización de los horarios de trabajo, la intensificación de la actividad laboral y el uso de equipos propios de los trabajadores, como teléfonos celulares, mesas, sillas, acceso a internet. La modalidad de teletrabajo mediado por TIC se desarrolla fuera del lugar de trabajo, bajo demanda, y pone de relieve una progresiva intensificación de la gestión y control de los procesos para alcanzar las métricas que se definan. Se concluye, por tanto, que las TIC sólo tendrán potencial emancipador si son diseñadas de acuerdo con el Proyecto Político Profesional (PEP) de la profesión, ya que puede orientar la apropiación crítica del conocimiento, atribuyendo significado al uso compatible de la tecnología, de acuerdo con los principios que guían la profesión del trabajo social y articulados con las demandas de los usuarios.\ 

Keywords (separate with commas)

Tecnología de la información y la comunicación. Trabajar. Servicio social. IFG.\